EĞİTİMLER MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ODAKLI
SEDAŞ yeniden belirlediği şirket ortak değerleri içindeki, “Müşteri Odaklılık” değerini öne çıkaran, etkin iletişim, kaliteli hizmet, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik eğitim programlarına ağırlık veriyor. SEDAŞ müşterileri için verdiği hizmetin kalitesine ve sağladığı memnuniyete ait iş anlayışını ve kültürünü, her geçen gün daha çok ön plana çıkararak ve yaygınlaştırarak sürdürürken bu konuda sağladığı gelişimi, sadece şebeke yatırımları ile değil aynı zamanda eğitim programları ve eğitim yatırımları ile de gerçekleştiriyor. SEDAŞ başta çağrı merkezi çalışanları olmak üzere Telefonda Etkin İletişim, Stres Yönetimi, Etkin İletişim BecerileriEğitimleri, SEDAŞ’lıyım Projesine ait Eğitimler, SEDAŞ’ta ayrıca müşteri memnuniyeti ve kaliteli hizmet için hedeflenen entegre yönetim sistemlerinin kurulması yönünde “Süreç İyileştirme Eğitimleri” de uygulanıyor.