Sakarya Büyükşehir
Belediyesi Bilgi Edinme ve Çözüm Masası Şube Müdürlüğü bünyesinde faaliyet
gösteren Çözüm Masası son 14 aylık raporları kamuoyuna paylaştı. Yapılan
açıklamada, Alo 153 Çözüm Masası’nın son 14 aylık dönemde vatandaşlardan gelen
toplam 170 bin 514 istek, öneri ve talepleri çözüme ulaştırıldığına vurgu
yapıldı. Binlerce kişi, çözüm için çalışan bu ekip sayesinde arzu ettiği
hizmetten en hızlı şekilde faydalandı, yaşadığı sorunları da süratle aştı.
Telefonun ucunda tüm çağrılara saniyeler içinde cevap veren Alo 153 hizmeti,
son dönemde en çok memnuniyet oluşturan hizmetlerden bir tanesi oldu.
7 gün 24 saat esaslı çalışma
Çözüm Masası’ndan yapılan
açıklamada, “Vatandaşlarımızın istek, öneri ve taleplerini çözüme ulaştırmak
için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. 7 gün 24 saat esasına dayalı olarak
yürütmekte olduğumuz çalışmalarımızda vatandaşlarımızdan gelen çağrıları özenle
dinliyor, sorunun hızlı bir şekilde çözüme ulaşması için ilgili birimlere
ulaştırıyoruz. Sorunun çözümü noktasında da takip yaparak vatandaşımıza geri
bildirim gerçekleştiriyoruz. Bu kapsamda Çözüm Masası birimimiz son 14 aylık
dönemde vatandaşlardan gelen 170 bin 514 istek, öneri ve talepleri çözüme
ulaştırdı. Vatandaşlara sorunlarının çözümünde de yol göstericilik yapan
birimimiz, 7 gün 24 saat Sakaryalılar için görev başında olmaya devam edecektir”
denildi.