Müşteri işlemlerini gelişen teknoloji ile geliştiren
AGDAŞ, bağlantı sözleşmesi sürecinde yeni bir döneme başlıyor. Daha önce Sertifikalı
İç Tesisat Firmaları aracılığıyla yapılan bağlantı sözleşme işlemleri, zamanı
daha verimli kullanmak ve işlemleri daha hızlı gerçekleştirmek için 2 Mart
Pazartesi tarihinden sonra AGDAŞ’ın online işlemler sayfasından gerçekleştirecek.
Doğal gaz bağlantı sözleşmesini
konutlarında veya iş yerlerinde daha önce doğal gaz kullanılmamış, ilk defa
doğal gaz bağlatacak müşterilerin yaptırması gerekmektedir.
Müşteri Memnuniyeti Ön Planda Tutuluyor
AGDAŞ Müşteri
Hizmetleri ve İç Tesisat Müdürü Faruk Gürpınar proje ile birlikte amaçlarının
müşteri memnuniyeti ve zaman kazanımı olarak tanımladı. Gürpınar; “Müşteri odaklı şirket olarak çalışmalarımızı sürdürüyor, dijitalleşmeye
önem vererek iş süreçlerimize yansıtıyoruz. 2018 yılında abonelik (kullanım)
sözleşmelerini web sitemiz üzerinde yapmaya başlamış müşterilerimize büyük
kolaylık sağlamıştık. 2 Mart 2020 tarihi itibariyle de müşterilerimizin işini
daha da kolaylaştırmak için bağlantı sözleşmelerini de web sitemiz üzerinden
online olarak gerçekleştireceğiz. Müşterilerimizin
bulundukları yerden kolayca abonelik için gerekli işlemleri gerçekleştirip,
doğalgaz konforunu yaşayabilecekler.” dedi.
İşlem Yapılabilmesi İçin Bilgi Güncellemek Gerekebilir
Müşterilerin
online işlemler sayfasına girebilmeleri için cep telefonu numaralarının ve TC
kimlik numaralarının AGDAŞ sistemine kayıtlı olması gerekmektedir. Billgi
güncelleme işlemi AGDAŞ online işlemler sayfasından yapılmaktadır. AGDAŞ, telefon
numarası güncel olan abonelere her ay fatura ve diğer bilgilendirme mesajları
göndermektedir.