DHL E-ticaret Proje Müdürü Onur
Külçebaş’ın sunumuyla webinar platformu üzerinden online bir şekilde
gerçekleştirilen eğitimde ‘E-İhracat, Tedarik Zinciri, Mikro İhracat, E-
Ticaret Siteleri ve Covid-19’ süreci dönemine özel taktikler gibi birçok konu
hakkında detaylı bilgiler verildi.
DHL E-ticaret Proje Müdürü Onur
Külçebaş, gerçekleştirdiği sunumunda şunlara değindi: “E-Ticaret siteleri son
yılların ticari hacminde en genişleme yaşanan sektörlerin başında gelmektedir.
Son yıllarda gerçekleştirilen dönüşümler, yapılan yatırımlar ve sağladığı
faydalar ile çok daha ileriye gideceği muhtemeldir. Ancak günümüzün revaçta
olan ve çoğu sektörün faaliyet gösterdiği web sitelerinde de rekabet ve
tüketiciyi etkileme yolları ortaya çıkmıştır.
Bir web sitesine gerçekleştirilen
tüketici ziyaretlerinin satışa dönüşme oranı yaklaşık yüzde 2’dir. Tüketicinin
binlerce seçeneğe sahip olduğu düşünüldüğünde web sitesi hizmetlerinde dikkat
edilmesi gereken belirleyici kontroller ve etmenler vardır. Bu etmenler basit
gibi gözükse de tüketicinin web sitesini kullanması ve ziyaretin alışverişe
dönüşme oranına ciddi katkı sağlamaktadırlar.
Tüketicileri web sitesinde
psikolojik olarak etkilemek de ürünün kendi kadar önemli. Çeşitli kampanyalar,
kargo ücretinin ürünün içerisine eklenip ücretsiz hale getirilmesi, siparişin
anlık durumu hakkında tüketiciye bilgiler gitmesi gibi birçok etmen psikolojik
olarak etkili olabilmektedir.
E- ticaret ve ihracat konularında
son yıllarda ciddi destekler ve teşvikler var. Mikro ihracat, bürokratik
engellerin kalkması gibi uygulamalar ile bu sektöre firmaları teşvik etmeye
çalışan kurumlar olmaktadır.” ifadelerini kullandı.
DHL E-ticaret Proje Müdürü Onur
Külçebaş eğitim sırasında ve sonunda sık sık katılımcıların sorularını
cevaplayarak ek bilgi verdi.