Sakarya Büyükşehir Belediyesi, 2 yeni
uygulamayla hizmeti dijital ortama taşıdı. Talep, istek ve şikâyetlerin
dakikalar içinde yanıt bulduğu ‘SBB Çözüm Masası’ ile kaliteli, sağlıklı ve
uygun fiyatlı yüzlerce çeşit gıda ve kozmetik ürünü kapıya kadar ulaştıran
‘BELPAŞ Yöresel’ uygulaması yayınlandı. Başkan Yüce, “Dünya dijitalleşmeye
evriliyor. Vatandaşın hizmete kolay ulaşması için geliştirdiğimiz uygulamalarda
sorunlar çözüm buluyor, ayrıca ürettiğimiz ve temin ettiğimiz kaliteli,
sağlıklı ve uygun fiyatlı ürünler tek tıkla kapınıza geliyor. Hayırlı olsun”
dedi.
Sakarya
Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlara hizmet noktasında teknolojinin sunduğu tüm
fırsatları değerlendiriyor ve bu yönde projeler üretiyor. İnternet üzerinden
verilen hizmetlere, şimdi iki yeni alan daha eklendi. SBB internet ekibi artık
vatandaşlara ‘SBB Çözüm Masası’ ve ‘BELPAŞ Yöresel Ürünler’ uygulaması
üzerinden hizmet sunacak. Vatandaşlar, yayınlanan bu uygulama sayesinde hizmete
internet üzerinden daha kolay erişecek. Büyükşehir Belediye Başkanı Ekrem Yüce,
uygulamaların tanıtım programında gazetecilerle bir araya geldi. Tanıtım
programında ayrıca Büyükşehir Genel Sekreter Yardımcısı Doç. Dr. Furkan Beşel,
SASKİ Genel Müdürü Yiğit Turan, BELPAŞ Genel Müdürü Osman Çelik, Büyükşehir ve
SASKİ bürokratları da yer aldı. Başkan Yüce
ve Büyükşehir ekibi, burada geliştirilen uygulamalarla ilgili bir tanıtım
gerçekleştirerek, bilgiler verdi.
Yüzlerce çeşit ürün tek tıkla kapıya
geliyor
Bal54,
Süt54, Et54, Yumurta54, Fındık54, ÇAYKUR, Sera A.Ş doğal malzemeleri ve Kabak54
ürünleri satışa sunuldu. Büyükşehir’in üretimini yaptığı ve temin ettiği doğal
ve kaliteli ürünler, uygulamadan verilen siparişler sayesinde Sakaryalıların
kapısına kadar gidiyor. Ürünler arasında bal, birçok çeşit doğal sabun, arı
sütü, bal sirkesi, bal kolonyası, propolis, et, kıyma, süt, tüm peynir
çeşitleri, manda yoğurdu, yumurta, fındık ezmesi, kuruyemişler, her çeşit
çaylar, keten, susam, kenevir, çörekotu, adaçayı, lavanta yağları, hidrosoller,
doğal çaylar, kabak tatlısı, lokumlar, bal kabağı gibi yüzlerce çeşit ürün
bulunuyor. 1 dakika içinde tamamlanan siparişler en kısa sürede vatandaşların
adreslerine ulaştırılıyor. Büyükşehir, vatandaşlara kaliteyi uygun fiyata temin
etme fırsatı sunuyor.
‘SBB Çözüm Masası’ ile hızlı müdahale
Geliştirilen
bir diğer uygulama ise vatandaşların sorunları en kısa sürede çözüme
kavuşturması için hazırlandı. Tüm elektronik marketlerde yayında olan “SBB
Çözüm Masası” uygulamasını indiren vatandaşlar, Büyükşehir sınırlarında
belediye sorumluluğunda yer alan her türlü sorun ve şikâyeti bir mesajla
iletebiliyor. Uygulama içinde ilk aşamada kimlik bilgilerini dolduran
kullanıcı, daha sonra adresini ve son olarak şikâyet konusunu yazarak talep
oluşturuyor. Büyükşehir’in 7 gün 24 saat görev başında olan çevrimiçi ekibi,
talep ve şikâyetlere sistem üzerinden anında yanıt veriyor ve konulara müdahale
ediyor. Talep, şikâyet veya istek oluşturan kullanıcılar Büyükşehir’in konuyla
ilgili yürüttüğü çalışmaların her aşamasını bu sistem üzerinden çevrimiçi
olarak takip ediyor. Uygulama sayesinde sorunlar, teknolojik bir sistemle
çözüme kavuşuyor.
“Dünya dijitalleşmeye evriliyor”
Tanıtım programında konuşan
Başkan Ekrem Yüce, yaşadığımız çağın ‘dijitalleşme’ çağı olduğuna ve bu
imkânların en etkin şekilde kullanılması gerektiğine dikkat çekerek, “Son
yıllarda teknolojik gelişmeler ile dünya hızla dijitalleşmeye doğru bir
evirilme yaşıyor. Gerek günlük rutinlerin gerekse toplumsal yaşamın bu değişimi
benimseyerek baş döndürücü bir hızla vazgeçilmez bir iletişim aracı haline
geldiği yadsınamaz bir gerçek. Günlük hayatımızda değişimin en net şekilde
hissedildiği alanlardan biri ve en önemlisi hiç şüphesiz iletişim ve haberleşme
teknolojilerinde yaşanan gelişimdir. Değişen ve gelişen teknoloji çağında artan
internet kullanımı pek çok yeni fırsatları beraberinde getirmektedir. İletişim
teknolojilerinin getirdiği yeni imkânlar ve fırsatlar vatandaşlarımızın
alışkanlıklarında da köklü bir değişikliğe yol açmıştır. Günümüz dünyasında
telefonlar ile beraber internet kullanımının yaygınlaşması günlük hayatımızı
azami ölçüde kolaylaştırmıştır” dedi.
SBB Çözüm Masası katılımcı belediyecilik örneği
Geliştirilen SBB Çözüm Masası
uygulamasının her türlü talebe en hızlı şekilde cevap vereceğini ve bunun
katılımcı belediyecilik anlayışının bir örneği olduğunu belirten Yüce, “Büyükşehir
Belediyemiz hizmetlerinde ve hemşerilerimiz
ile iletişimde internet araçlarının ne şekilde kullanıldığını
değerlendik. Bu kapsamda vatandaşlarımızın hizmetlerimize daha kolay
ulaşabilmesini sağlamak için iki yeni mobil uygulama geliştirdik. Bu uygulamaların ilki Çözüm Masası uygulamasıdır.
Sakarya Büyükşehir Belediyemizin internet sitesinden, 153’ü arayarak, sosyal
medya yoluyla, mail yoluyla bizlere bildirilen istek talep ve şikâyetleri artık
mobil uygulama üzerinden de bizlere iletebilirsiniz. Katılımcı belediyecilik
anlayışı ve hemşerilerimize daha konforlu hizmet etme amacıyla bu uygulamayı
geliştirdik” diye konuştu.
Belpaş Yöresel ile kaliteli, sağlıklı ve uygun fiyatlı
ürünler
Yüce, yayınlanan ‘Belpaş
Yöresel’ uygulamasıyla vatandaşları sağlıklı, kaliteli ve uygun fiyatlı
ürünleri tek bir tıkla buluşturduklarını kaydeden Başkan Yüce, “Bir diğer mobil
uygulamamız ise BELPAŞ Yöresel Ürünler. Bu uygulamamız ile Bal Evi, Süt Evi,
Şifa Evi ve Kabak Evinde satışını gerçekleştirdiğimiz onlarca ürüne
ulaşabilirsiniz. Uygulama üzerinden verilen siparişlerin en kısa zamanda sizlere
ulaşması sağlanacaktır. Böylelikle vatandaşlarımızın kaliteli, sağlıklı ve ucuz
ürünlere ulaşması çok daha kolay hale gelmiştir. Teknolojinin bu kadar
geliştiği ve günlük hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geldiği bu dönemde
Sakarya Büyükşehir Belediyesi olarak bizler de vatandaşlarımıza daha etkin bir
hizmet sunmak için tüm alternatifleri değerlendiriyor ve çalışmalarımızı bu
minvalde değerlendiriyoruz. Her şartta ve her platformda vatandaşlarımıza
hizmet sunmak için çalışmaya devam edeceğiz.” ifadelerini kullandı.
Uygulamaların indirme linkleri
aşağıdadır
SAKARYA YÖRESEL (Google Play)
https://play.google.com/store/apps/details?id=tr.com.belpas.mobilsiparis&gl=TR
SAKARYA ÇÖZÜM MASASI (Google Play)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.uygbasvuru&gl=TR
BELPAŞ YÖRESEL (Apple Store)
https://apps.apple.com/tr/app/sakarya-b%C3%BCy%C3%BCk%C5%9Fehir-belpa%C5%9F/id1517392517?l=tr
SBB ÇÖZÜM MASASI (Apple Store)
https://apps.apple.com/tr/app/sbb-%C3%A7%C3%B6z%C3%BCm-masas%C4%B1/id1606605388?l=tr
