Sakarya Ticaret ve Sanayi
Odası Yönetim Kurulu Başkanı Akgün Altuğ, yaşanan Koronavirüs salgın sürecinde yaygınlaşan
e- alışveriş ve e-ticaretin yürütülmesinin önemli bir parçası olan kargo
firmalarının zamanında ulaştırma konusunda yaşanan sıkıntılar ile ilgili
değerlendirmede bulundu.
Başkan Altuğ, salgın
sürecinde internet üzerinden alışveriş yaparak ihtiyaçlarını karşılayan tüketicilerin
kargo şirketlerinin üreticiden teslim aldıkları ürünleri zamanında ulaştıramadıklarına
değinerek tüketicilerin ve tedarikçi firmaların mağdur olduklarını dile
getirdi.
Konuyla ilgili açıklamalarda
bulunan SATSO Yönetim Kurulu Başkanı A. Akgün Altuğ, şunları dile getirdi: “Yaşanan
salgın sürecine karşı alınan tedbirler kapsamında kalabalık caddelerde bulunan
dükkanlar, alışveriş merkezleri ve ticarethaneler kapalı durumda olduklarından
tüketiciler evlerinden ihtiyaçlarını gidermek için e- ticaret platformlarından
çok daha fazla alışveriş yapar hale geldi. Ancak kargo firmalarında yaşanan
yoğunluk nedeniyle satıcıdan alıcıya ürünlerin gitmesi sürecinde sıkıntılar
yaşanmaktadır.
Kargo şirketleri,
üreticilerden almış oldukları ürünleri yaşanan süreç nedeniyle belirli zamanda
tüketiciye teslim edemiyor. Mevzu bahis olan ürünler iade olarak tekrar üretici
firmaya ve satıcıya geri dönüyor. Kargo şirketleri ile iş yapan esnafımız ve
tüketicilerimiz büyük mağduriyet yaşamaktadırlar.
Üyelerimizden gelen şikayetlerde
ayrıca; söz konusu kargo firmaları, ürünlerin nakliye kısmında gördükleri zarar
ile ilgili hiçbir şekilde tanzim yoluna gitmedikleri gibi özür, hata
kabullenme, uzlaşma gibi konulardan da çekindikleri görülmüştür.
Üreticilerimizin,
esnaflarımızın bu süreçte faaliyetlerine devam edebilmesi, tüketicilerin arzu
ettikleri ürünlere evlerinden rahatça ulaşabilmesi açısından önemli bir yere
sahip olan kargo şirketlerinden bu dönem için iyi bir planlama yapmaları ve dağıtım
ağlarını yoğunluğa göre geliştirip, genişletmeleri beklenmektedir.
Üreticilerimizin,
esnafımızın emek verdiği, tüketicinin para verdiği, bir ürünün düzgün bir
şekilde, layığıyla ulaşma sürecinde kargo firmalarından daha fazla ciddiyet
beklenmektedir.” ifadelerini kullandı.
