Kocaeli, Sakarya, Bolu ve Düzce’de 1,9 milyon aboneye enerji
hizmeti sunan Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş (SEDAŞ), COVID-19 salgını döneminde
abonelerine dijital ortamlarda da hizmet sunuyor. SEDAŞ, salgın boyunca
yaşamsal ihtiyaçların başında yer alan kaliteli enerjinin kesintiye uğramaması
adına, saha çalışmalarının yanı sıra birçok hizmetini online uygulamalarla aralıksız
sürdürüyor.
Aboneler; Google Play ve App Store’dan ücretsiz indirilebilen
SEDAŞ Mobil uygulamasıve 0(530) 9 19 19 19 numaralı SEDAŞ Whatsapp Hattı
üzerinden SEDAŞ’a en kısa sürede ulaşabiliyorlar. Dijital uygulamalar sayesinde
enerji bağlantısı, şebeke, sayaç ve sokak aydınlatmalarıyla ilgili istekler, arıza
ihbarları, bakım ve onarım talepleri kolaylıkla iletilebiliyor.
www.sedas.com adresindeki web sitesinde yer alan
Web-Chat kanalı üzerinden de arıza ihbar, planlı kesinti takibi, tedarikçi ve
yetkili fen adamı işlemleri ile kurumsal müşteri hizmetleri evlerden çıkmadan
tamamlanabiliyor.
SEDAŞ aboneleri, 186 SEDAŞ çağrı merkezi ile 0530 919 19 19
telefon numaralı Whatsapp Hattı’ndan 7/24 tüm bildirim, görüş, öneri ve
isteklerini iletebiliyorlar.