“Müşterilerimizin
sadece manav değil her türlü alışveriş ihtiyacını karşılıyoruz”
İşindeki
deneyim ve güvenilirliği bir arada yürüten, müşterisine karşı güler yüzlü,
sevgi ve saygısıyla sevilen, sektöründe komisyonculuktan, pazarcılığa kadar
süreçlerden geçen Âdem Demir; Yazlık
Mahallesi’ndeki “Bizim Manav” ile
müşterilerinin sevgi odağı oldu. Pandemi süresince ve sokağa çıkma kısıtlaması
boyunca müşterilerinin 0533 3862352 nolu ‘Bizim Manav WhatsApp Hattı’na
verecekleri sipariş ve atacakları konum ile ev ve işyerlerine hizmet ağı
oluşturduklarını dile getiren Adem Demir; “Müşterilerimiz bizzat manavımıza
gelerek veya WhatsApp Hattımıza ihtiyaçlarını yazmaları yeterlidir. Bizde bu
hizmetimiz sadece manavla sınırlı değil. Özellikle hasta ve yaşlı
müşterilerimizin sebze veya meyve ihtiyaçların yanında, reçetesini de bize
yollayarak eczaneden ilaçlarını alabiliyoruz. Ayrıca kasap ve markette ne
istiyor ise ihtiyaçlarını da vereceği siparişle görmeye çalışıyoruz. Biz
kurduğumuz 6 kişilik servis ağımızla müşterilerimize her türlü alışveriş ihtiyacına
yardımcı olmaya çalışıyoruz. Müşterilerimizin limitsiz olarak tüm siparişini evlerinden
çıkmadan kapısına kadar, kendi evimize götürüyormuş gibi güvenilir bir şekilde
hizmet ve seçenek sunuyoruz ve bu hizmetlerden bir tek ücret bile talep
etmiyoruz” şeklinde konuştu.
DEMİR: “Amacımız;
müşterilerimizin eline boş poşet verip göndermek değil”
Bizim
Manav olarak; sattıkları her ürünün arkasında durduklarını vurgulayan Adem
Demir; “Çok şükür müşterilerimizde bizden memnun ve bu memnuniyetleri gün
gittikçe bu daha da artıyor. Biz manavımızda; üst düzey ürünler sattığımıza
inanıyoruz, Müşterilerimizden gelen takdir ile daha da güçlenerek, daha da
birinci el kaliteli ürünler, onlara sunmaya çalışıyoruz. Bizim amacımız
insanların parasını alıp eline boş poşet verip göndermek değil insanların
verdiği paranın karşılığını vermektir. İnsanlar bizden memnun olunca bizde
mutlu oluyoruz. Bizdeki ürünler kaliteli ve birinci kalite ürünler olup, birçoğu
direk tarladan gelir, yeşilliklerimiz ise Sakarya’da yetiştirdiğimiz kendi ve
yüzde 60 organiktir ürünlerimizdir. Özellikle; karpuzumuz tamamen doğaldır.
İçinde hiçbir kimyasal ilaç ve gübre, hatta kabak aşısı yok. Sakarya’da en iyi
karpuzu kilolu ve dilim olarak satan biziz. Buna da iddia ediyorum” dedi.
DEMİR: “Biz; manavımızda
çöpe atılacak tek bir ürünü bile müşteriye vermiyoruz”
Sakarya’da
aynı zamanda 50 yıldır baba mesleği olan sebze ve meyve ticareti yapan Mehmet
Demir ise; amcasının oğlu olan Adem Demir’in ‘Bizim Manav’a gelerek;
düşüncülerini şöyle anlatı: “Evet; Sakarya’da iddia ediyoruz, isteyen istediği
yere gidip araştırma yapabilir. Sakarya’ya giren en kaliteli ürün “Bizim
Manav’da teşhir edilmektedir. Gerçekten en iyi bu manavda satılır. Bizim Manav
olarak müşteri memnuniyetini böyle yakalıyoruz. Aslında; bizim müşteri
problemimiz de reklam problemimizde yok. Fakat biz istiyoruz ki; Sakarya’nın
tümü bizi tanısın bilsin diğer arkadaşlar da bizim izimizden gelsin ki bizim
sektör en iyi oturmuş sektör olsun. Artık; biz basit bir manav pazarcı
statüsünde değiliz. Bizler işimizi kurumsal olarak kurduk. Biz; manavımızda
çöpe atılacak tek bir ürünü bile müşteriye vermiyoruz, dolayısıyla müşteri
dilediği ürünü bizden seçmece alıyor.